Prawo do odstąpienia od umowy
RINOS BIKES GmbH
Prawo do odstąpienia od umowy
Twoje ustawowe prawo do zwrotu zakupu
Wersja 2.0 • Obowiązuje od 14 lipca 2026 • rinosbike.com
W skrócie: Masz 14 dni od otrzymania roweru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Informujesz nas w ciągu tych 14 dni, pakujesz rower i odsyłasz go na własny koszt z możliwością śledzenia przesyłki. Termin 14 dni jest dotrzymany, gdy przekażesz paczkę przewoźnikowi — nie gdy ją otrzymamy. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania roweru. Nie używaj roweru, jeśli planujesz go zwrócić. Możesz go rozpakować i obejrzeć, ale jakiekolwiek użytkowanie wykraczające poza oględziny może skutkować pomniejszeniem zwrotu.
§ 1 Prawo do odstąpienia
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin 14 dni rozpoczyna się w dniu, w którym Ty — lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (nie przewoźnik) — fizycznie otrzymasz towar. W przypadku zamówień dostarczanych w kilku partiach termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniej przesyłki.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz wysłać nam jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu 14 dni na adres:
Rinos Bikes GmbH
Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Niemcy
E-mail: info@rinosbike.eu
Temat: „Odstąpienie – [Numer zamówienia]"
Możesz skorzystać z formularza odstąpienia na końcu tego dokumentu, ale nie jest to wymagane. Wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie pisemne. Termin jest dotrzymany, jeśli wyślesz oświadczenie o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.
§ 2 Zwrot środków
W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane płatności, z wyłączeniem kosztów przesyłki zwrotnej, w ciągu 14 dni od otrzymania roweru. Korzystamy z tego samego sposobu płatności, który został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie ustalono inaczej. Za sam zwrot nie są pobierane żadne opłaty.
Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania roweru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu wysyłki — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
§ 3 Zwrot roweru
Musisz odesłać rower niezwłocznie i nie później niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest dotrzymany, gdy przekażesz rower przewoźnikowi — nie gdy go otrzymamy.
Musisz zorganizować i opłacić przesyłkę zwrotną samodzielnie, za pośrednictwem przewoźnika z możliwością śledzenia. Nie wystawiamy etykiet zwrotnych w przypadku odstąpienia od umowy. Wyślij nam numer przesyłki w dniu nadania.
Zapakuj rower bezpiecznie — w oryginalne opakowanie, jeśli je jeszcze masz, lub w opakowanie zapewniające równoważną ochronę. Uszkodzenia spowodowane nieodpowiednim opakowaniem podczas transportu zwrotnego obciążają Ciebie.
Adres zwrotu: Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Niemcy
§ 4 Odpowiedzialność za stan roweru
Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości roweru tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z rowerem w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego właściwości, cech i funkcjonowania.
W praktyce: możesz rozpakować rower i obejrzeć go. Możesz go postawić, przyjrzeć się komponentom i przeprowadzić krótką kontrolę statyczną. NIE możesz go jeździć, wynosić na zewnątrz, w pełni montować do użytku ani obchodzić się z nim tak, jakbyś go zatrzymywał.
Nie używaj roweru, jeśli zamierzasz go zwrócić. Jeśli rower wróci ze śladami użytkowania — ślady jazdy, brud, uszkodzenia po dostawie, brakujące części — możemy pomniejszyć Twój zwrot o odpowiednią kwotę. Zawsze poinformujemy Cię przed dokonaniem potrącenia. Masz prawo je zakwestionować.
§ 5 Opóźnienia przewoźnika
Jeśli Twoja dostawa została opóźniona przez przewoźnika i możesz to udokumentować dowodem śledzenia przesyłki przed upływem 14-dniowego terminu, napisz do nas natychmiast na info@rinosbike.eu z numerem zamówienia i zrzutem ekranu śledzenia. Możemy indywidualnie przedłużyć termin zwrotu. Nie dzieje się to automatycznie i nie jest gwarantowane.
§ 6 Wyłączenia prawa do odstąpienia
Prawo do odstąpienia nie dotyczy towarów wykonanych według Twoich osobistych specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych. Standardowe rowery Rinos nie są personalizowane i można je zwrócić w pełni w ciągu 14 dni.
Produkty zewnętrzne. Produkty od zewnętrznych producentów sprzedawane za pośrednictwem naszego sklepu można zwrócić w ciągu 14 dni tylko w stanie nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi akcesoriami. Produkty zewnętrzne z wyraźnymi śladami użytkowania, manipulacji lub uszkodzeń spowodowanych siłą nie podlegają zwrotowi. To ograniczenie nie ma zastosowania w przypadku potwierdzonej wady fabrycznej — wadliwe produkty zewnętrzne mogą być zwrócone niezależnie od stanu, zgodnie z naszą polityką gwarancyjną.
§ 7 Formularz odstąpienia
(Skorzystaj z tego formularza, jeśli chcesz odstąpić od umowy. Wypełnienie nie jest wymagane — wystarczy każde jednoznaczne pisemne oświadczenie na info@rinosbike.eu.)
Do: Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Niemcy
E-mail: info@rinosbike.eu
Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) na zakup następujących towarów:
Zamówione dnia (*) / otrzymane dnia (*): ___________________________
Numer zamówienia: ___________________________
Imię i nazwisko: ___________________________
Adres: ___________________________
Podpis (tylko wersja papierowa): ___________________________
Data: ___________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
Kontrola dokumentu
| Dokument | Prawo do odstąpienia od umowy |
| Wersja | 2.0 |
| Data obowiązywania | 14 lipca 2026 |
| Podstawa prawna | Dyrektywa UE 2011/83/UE • §§ 355–361 BGB |
| Kontakt | info@rinosbike.eu • Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder) |