General FAQ
? ¿Actualmente vendéis e-bikes? Si no, ¿hay planes o una lista de espera para futuros modelos eléctricos?
De momento no tenemos e-bikes, pero podríamos considerar ofrecer modelos urbanos/commuter en el futuro.
? ¿Vendéis cuadros/bicicletas de aluminio o acero, o solo de carbono? ¿Hay proyectos de titanio en camino?
Vendemos cuadros de carbono y de titanio.
? ¿Puedo comprar solo un cuadro (cuadro + horquilla + dirección) para Sandman/Odin/Gaia?
Sí, puedes comprar un frameset de Sandman, Odin o Gaia y montar la bicicleta de tus sueños. Incluye todas las pequeñas piezas necesarias. Contáctanos en info@rinosbike.eu si tienes dudas mecánicas específicas.
? ¿Ofrecéis montajes a medida (elección de grupo, ruedas, cockpit) o solo especificaciones fijas?
Ofrecemos un alto grado de personalización: puedes elegir color, talla y grupo, y nosotros montamos tu bicicleta ideal.
? ¿Tenéis montajes específicos para mujeres o opciones de contacto (bielas más cortas, manillares más estrechos, sillines diferentes)?
Tenemos manillares más estrechos cuando se eligen tallas pequeñas, que suelen adaptarse mejor a muchas mujeres.
? ¿Puedo cambiar las cubiertas/casete/ancho de manillar estándar al hacer el pedido?
Por favor, contáctanos en info@rinosbike.eu si necesitas una conversión específica y nuestro mecánico analizará la viabilidad.
? ¿Ofrecéis pruebas, días de demo o un periodo de prueba “ride & decide”?
Participamos en numerosas ferias y eventos donde puedes probar nuestras bicicletas.
? ¿Ofrecéis financiación, pagos a plazos con Klarna/PayPal o descuentos para estudiantes?
Sí, a través de Klarna y pagos fraccionados de PayPal.
? ¿Vuestra tienda online admite pago en varias divisas y fija el tipo de cambio en el momento del pago?
Sí, esto es posible en nuestra página web.
? ¿Dónde puedo ver las bicicletas en persona (tiendas, pop-ups, ferias)?
También puedes escribirnos a info@rinosbike.eu para concertar una visita, ver las bicis en persona y probarlas.
? ¿Admitís leasing mediante salario (JobRad/Cycle to Work) o compras corporativas de flota?
Sí, para clientes en Alemania trabajamos con varias empresas de leasing.
? ¿Existe un programa de fidelidad, referidos o embajadores para clientes recurrentes?
Sí, por favor contáctanos en info@rinosbike.eu para más información.
? ¿Ofrecéis packs de accesorios preconfigurados “commuter”, “bikepacking” o “race day”?
Sí, escríbenos a info@rinosbike.eu
? ¿Puedo registrar el número de serie de mi bicicleta para alertas de robo y prueba de propiedad?
Sí, en la parte inferior del cuadro hay un número de serie que puedes usar para tu seguro y registro.