Право на отказ от покупка

RINOS BIKES GmbH

Право на отказ от покупка
Вашето законово право да върнете покупката си

Версия 2.0 • В сила от 14 юли 2026 г. • rinosbike.com

Накратко: Имате 14 дни от получаването на велосипеда, за да откажете покупката си без да посочвате причина. Уведомявате ни в рамките на тези 14 дни, опаковате велосипеда и го изпращате обратно за ваша сметка с проследяване. Срокът от 14 дни е спазен, когато предадете пратката на куриера — а не когато я получим ние. Възстановяваме сумата в рамките на 14 дни след получаване на велосипеда. Не карайте велосипеда, ако планирате да го върнете. Можете да го разопаковате и огледате, но всяко използване отвъд прегледа може да доведе до намаление на възстановената сума.

§ 1 Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор в срок от 14 дни без да посочвате причина. Срокът от 14 дни започва от деня, в който Вие — или посочено от Вас трето лице (не куриерът) — физически получите стоката. При поръчки с няколко доставки срокът започва от получаването на последния артикул.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни изпратите ясно писмено уведомление преди изтичането на 14-дневния срок на адрес:

Rinos Bikes GmbH
Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Германия
Имейл: info@rinosbike.eu
Тема: „Отказ от покупка – [Номер на поръчка]"

Можете да използвате формуляра за отказ в края на този документ, но това не е задължително. Достатъчно е всяко ясно писмено изявление. Срокът е спазен, ако изпратите уведомлението си за отказ преди изтичането на 14-дневния период.

§ 2 Възстановяване на сумата

При отказ възстановяваме всички получени от Вас плащания, без разходите за обратна доставка, в рамките на 14 дни след получаване на велосипеда. Използваме същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е уговорено друго. Не се начисляват такси за самото възстановяване.

Може да задържим възстановяването, докато получим велосипеда или докато предоставите доказателство за изпращане — което от двете настъпи по-рано.

§ 3 Изпращане на велосипеда обратно

Трябва да изпратите велосипеда без забавяне и не по-късно от 14 дни след като ни уведомите за отказа. Срокът е спазен, когато предадете велосипеда на куриера — а не когато го получим.

Трябва да организирате и заплатите обратната доставка сами, чрез куриер с проследяване. Ние не предоставяме етикети за връщане при отказ от покупка. Изпратете ни номера за проследяване в деня на изпращането.

Опаковайте велосипеда сигурно — в оригиналната опаковка, ако все още я имате, или в опаковка с еквивалентна защита. Щети, причинени от неподходяща опаковка по време на връщането, са за Ваша сметка.

Адрес за връщане: Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Германия

§ 4 Отговорност за състоянието на велосипеда

Вие носите отговорност за намаляване на стойността само ако то е резултат от боравене с велосипеда, надхвърлящо необходимото за проверка на неговото естество, характеристики и функциониране.

На практика: можете да разопаковате и визуално да огледате велосипеда. Можете да го поставите изправен, да разгледате компонентите и да направите кратка статична проверка. НЕ можете да го карате, да го изнасяте навън, да го сглобявате изцяло за употреба или да се отнасяте с него, сякаш ще го задържите.

Не карайте велосипеда, ако възнамерявате да го върнете. Ако велосипедът се върне с признаци на употреба — следи от каране, кал или мръсотия, повреди след доставката, липсващи части — може да намалим сумата за възстановяване. Винаги ще Ви уведомим преди всяко приспадане. Имате право да го оспорите.

§ 5 Забавяния от куриера

Ако доставката Ви е била забавена от куриера и можете да го документирате с доказателства за проследяване преди изтичането на 14-дневния Ви срок, пишете ни незабавно на info@rinosbike.eu с номера на поръчката и екранна снимка на проследяването. Можем да удължим срока за връщане индивидуално. Това не е автоматично и не е гарантирано.

§ 6 Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по Ваши лични спецификации или явно персонализирани. Стандартните велосипеди Rinos не са персонализирани и могат да бъдат върнати изцяло в рамките на 14 дни.

Продукти от трети страни. Продукти от трети производители, продавани чрез нашия магазин, могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни само ако са в неизползвано оригинално състояние с пълна опаковка и всички аксесоари. Продукти от трети страни с явни признаци на употреба, манипулация или повреди, причинени със сила, не подлежат на връщане. Това ограничение не се прилага при потвърден производствен дефект — дефектни продукти от трети страни могат да бъдат върнати независимо от състоянието, съгласно нашата гаранционна политика.

§ 7 Формуляр за отказ

(Използвайте този формуляр, ако желаете да се откажете. Попълването му не е задължително — достатъчно е всяко ясно писмено изявление до info@rinosbike.eu.)

До: Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Германия
Имейл: info@rinosbike.eu

С настоящото аз/ние (*) се отказвам(е) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки:

Поръчано на (*) / получено на (*): ___________________________
Номер на поръчка: ___________________________
Име: ___________________________
Адрес: ___________________________
Подпис (само на хартия): ___________________________
Дата: ___________________________

(*) Излишното се зачерква.

Контрол на документа

ДокументПраво на отказ от покупка
Версия2.0
Дата на влизане в сила14 юли 2026 г.
Правно основаниеДиректива ЕС 2011/83/ЕС • §§ 355–361 BGB
Контактinfo@rinosbike.eu • Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder)