General FAQ
? Verkauft ihr aktuell E-Bikes? Falls nicht, sind welche geplant oder gibt es eine Warteliste für zukünftige E-Modelle?
Momentan haben wir keine E-Bikes im Programm, wir denken aber darüber nach, in Zukunft eventuell Commuter-Modelle anzubieten.
? Verkauft ihr Aluminium- oder Stahlrahmen/-bikes oder nur Carbon? Sind Titan-Projekte in Planung?
Wir verkaufen Carbon- und Titanrahmen.
? Kann ich ein reines Frameset (Rahmen + Gabel + Steuersatz) für Sandman/Odin/Gaia kaufen?
Ja, du kannst ein Frameset von Sandman, Odin oder Gaia kaufen und dir dein Traumrad aufbauen. Es enthält alle benötigten Kleinteile. Kontaktiere uns unter info@rinosbike.eu, wenn du spezielle technische Fragen hast.
? Bietet ihr individuelle Aufbauten (Wahl von Gruppe, Laufrädern, Cockpit) an oder nur fixe Spezifikationen?
Wir bieten einen hohen Grad an Individualisierung: Du kannst Farbe, Größe und Gruppe wählen und wir bauen dein Wunschrad.
? Gibt es frauenspezifische Aufbauten oder Kontaktpunkte (kürzere Kurbeln, schmalere Lenker, andere Sättel)?
Wir bieten schmalere Lenker an, insbesondere bei kleineren Rahmengrößen, was vielen Fahrerinnen besser passt.
? Kann ich Standardreifen/Kassette/Lenkerbreite bei der Bestellung tauschen?
Bitte kontaktiere uns unter info@rinosbike.eu, wenn du spezielle Umbauwünsche hast – unser Mechaniker prüft, ob sie umsetzbar sind.
? Bietet ihr Probefahrten, Demo-Tage oder ein „Ride & Decide“-Rückgabefenster an?
Wir nehmen an zahlreichen Messen und Veranstaltungen teil, auf denen du unsere Bikes probe fahren kannst.
? Bietet ihr Finanzierung, Klarna/PayPal-Ratenzahlungen oder Studentenrabatte an?
Ja, über Klarna und PayPal Ratenzahlungen.
? Unterstützt euer Shop Mehrwährungs-Checkout und wird der Wechselkurs beim Bezahlvorgang fixiert?
Ja, das ist auf unserer Website möglich.
? Wo kann ich die Fahrräder persönlich sehen (Händler, Pop-ups, Messen)?
Du kannst uns auch unter info@rinosbike.eu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren, die Räder anzuschauen und zu testen.
? Unterstützt ihr Dienstrad-Leasing (z. B. JobRad) oder Firmenflotten?
Ja, für Kund:innen in Deutschland arbeiten wir mit mehreren Leasing-Anbietern zusammen.
? Gibt es ein Treue-, Empfehlungs- oder Ambassador-Programm für Bestandskund:innen?
Ja, bitte kontaktiere uns hierfür unter info@rinosbike.eu
? Gibt es vorkonfigurierte Zubehörpakete wie „Commuter“, „Bikepacking“ oder „Race Day“?
Ja, schreibe uns dazu an info@rinosbike.eu
? Kann ich die Seriennummer meines Bikes registrieren, um Diebstahlwarnungen und einen Eigentumsnachweis zu haben?
Ja, auf der Unterseite des Rahmens befindet sich eine Seriennummer, die du z. B. für deine Versicherung verwenden kannst.